Support

Om u zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, kunt u hieronder een support aanvraag doen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Mocht u nog vragen, opmerkingen of suggesties hebben, dan kunt u contact opnemen met CrimiMail via telefoonnummer 085-7325522 of via e-mail [email protected].

Ons verhaal: van klein idee naar een toonaangevend platform in verificatie

2003: Een turbulente tijd voor de verhuurmarkt. Hoge fraude- en wanbetalingscijfers waren toen eerder regel dan uitzondering. In deze woelige tijden ontstond CrimiMail.com, een klein maar krachtig idee: een fraudeloket voor verhuurbedrijven. Ons doel was simpel, maar ambitieus: fraude binnen de verhuursector een halt toeroepen. Wat begon als een reactie op criminele trends in de verhuurmarkt, groeide uit tot iets veel groters.

Van verhuur naar de bredere markt

Al snel merkten we dat fraude niet alleen de verhuursector aantastte. De behoefte aan bredere controle en diepgaandere analyses was evident. Dus, in 2008, maakten we de overstap naar kredietcontroles, zowel voor zakelijke klanten als voor particulieren. We gingen van een enkel fraudeloket naar een krachtige tool die bedrijven helpt om risico’s in hun klantportefeuille te beheersen.

Technologie die de toekomst vormde

In 2012 zagen we opnieuw de kans om een stap vooruit te zetten. We voegden de geavanceerde ID-documentscanner technologie van 24IDCheck toe aan ons platform. Wat dat betekende? Snellere en betrouwbaardere identiteitsverificatie. We maakten het proces gemakkelijker en veiliger voor iedereen die een identiteit moest verifiëren – van verhuurbedrijven tot bedrijven in allerlei sectoren.

Drie jaar later, in 2015, besloten we dat gebruikers nog meer autonomie verdienden. Zo werd het mogelijk om via zelfbedieningsterminals je eigen verificaties uit te voeren. Geen wachttijden, geen gedoe – gewoon snel en gemakkelijk de verificatieprocessen zelf beheren. En de vraag bleef groeien: hoe maken we dit proces nog veiliger, sneller en gebruiksvriendelijker?

De mobiele revolutie

In 2020 zagen we het potentieel van mobiele technologie. De wereld werd steeds mobieler, dus brachten wij identiteitsverificatie direct naar je smartphone via een Progressive Web App (PWA). Dit betekende dat gebruikers hun identiteit konden verifiëren waar en wanneer ze wilden. Hierdoor is er geen computer meer nodig en dus ook minder lange procedures.

Mijlpalen en certificeringen

In 2021 bereikten we een grote mijlpaal: we introduceerden het CRUKS-systeem voor de gamblingsector, waarmee we als eerste volledig compliant waren in deze snel veranderende markt. Niet veel later ontvingen we het ISO 9001 certificaat, waarmee we onze toewijding aan hoge standaarden op het gebied van softwareontwikkeling, organisatie en hosting benadrukten.

Onze reis was ver van voorbij. In 2022 breidden we onze diensten verder uit door de ontsluiting van informatie uit het BKR Centraal Krediet Informatiesysteem en het digitaliseren van acceptatieprocessen voor privélease, helemaal in lijn met het Keurmerk Private Lease.

Het softwareplatform van de toekomst

Na jaren van ontwikkeling hebben we nu een volledig flexibel en operationeel softwareplatform neergezet. Het biedt niet alleen CRM-integraties, maar ook identiteitsportefeuilles, waarmee bedrijven en organisaties hun processen nog verder kunnen stroomlijnen en optimaliseren.

Maar we stoppen hier niet. In 2025 zetten we de volgende stap door onze systemen te integreren met alle beschikbare digitale wallets. Dit maakt het mogelijk om persoons- en inkomensgegevens veilig en snel aan te leveren.

Onze reis begon met een eenvoudige missie: fraude in de verhuursector tegengaan. Wat een klein idee was, is uitgegroeid tot een krachtige, innovatieve speler op het gebied van identiteits- en kredietverificatie. Wat ons drijft, is de voortdurende zoektocht naar manieren om verificatie veiliger, eenvoudiger en toegankelijker te maken voor iedereen. En we zijn nog lang niet klaar. De reis gaat door, altijd met de focus op compliance, veiligheid en gebruiksgemak.