Support

Om u zo goed mogelijk te kunnen ondersteunen, kunt u hieronder een support aanvraag doen. Wij nemen dan zo spoedig mogelijk contact met u op.

Mocht u nog vragen, opmerkingen of suggesties hebben, dan kunt u contact opnemen met CrimiMail via telefoonnummer 085-7325522 of via e-mail info@crimimail.com.

Privacyverklaring

Uw persoons- en of bedrijfsgegevens.

CrimiMail.com is een gecertificeerd platform (ISO 9001 & ISO 27001) dat zich richt op het veilig en zorgvuldig verifiëren van persoons- en bedrijfsgegevens. Met CrimiMail.com worden gegevens gecontroleerd op aspecten zoals juistheid, geldigheid, fraude, sanctie, oplichting, wanbetaling, kredietwaardigheid en ander mogelijk onrechtmatig gedrag. Alles wordt digitaal beheerd, op één centrale plek en met maximale beveiliging. Zo helpen we identiteitsdiefstal en misbruik te voorkomen. CrimiMail.com verwerkt alle persoonsgegevens volledig in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zodat jouw privacy altijd gewaarborgd blijft.

Beschikbare en gebruikte databronnen

CrimiMail.com geeft organisaties toegang tot een breed aanbod van betrouwbare en actuele databronnen. Deze bronnen worden op een veilige en volledig geautomatiseerde manier geraadpleegd tijdens het aanvraag- of acceptatieproces. Welke databronnen precies worden gebruikt, hangt af van het type aanvraag, het risicoprofiel en eventuele wettelijke verplichtingen van de organisatie. Organisaties bepalen zelf – binnen hun juridische kaders en grondslagen – welke bronnen zij inschakelen om jouw persoons- of bedrijfsgegevens te controleren. Binnen dit proces treedt CrimiMail.com op als verwerker van jouw gegevens. De externe databronnen die worden ingezet, gelden als subverwerkers.

Hieronder vindt u een overzicht van alle beschikbare databronnen, inclusief meer informatie per bron en een link naar hun privacyverklaring. Heeft u vragen over jouw gegevens of over de databronnen die tijdens het aanvraagproces zijn geraadpleegd? Neem dan gerust contact met ons op via onderstaand verzoek tot inzage formulier. We helpen u graag verder.

24ID Check – ID-document verificatieMeer informatie over deze databron
Datakeeper – Digitale datadienstMeer informatie over deze databron
Ockto – Digitale datadienstMeer informatie over deze databron
QII – Digitale datadienstMeer informatie over deze databron
CrimiMail – WaarschuwingsregisterMeer informatie over deze databron
Elena – WaarschuwingsregisterMeer informatie over deze databron
BKR VIS – Verificatie identificatie systeemMeer informatie over deze databron
BKR CKI – Centraal krediet informatiesysteemMeer informatie over deze databron
De Rechtspraak – Centraal insolventieregister (CIR)Meer informatie over deze databron
De Rechtspraak – Centraal curatele- en bewindregisterMeer informatie over deze databron
RDW – Verificatie geldigheid rijbewijsMeer informatie over deze databron
RvIG – DocumentverificatiedienstMeer informatie over deze databron
Kansspelautoriteit – Centraal register uitsluiting kansspelen (CRUKS)Meer informatie over deze databron
Graydon Creditsafe – Zakelijke kredietinformatieMeer informatie over deze databron
Altares Dun & Bradstreet – Zakelijke kredietinformatieMeer informatie over deze databron
Kamer van Koophandel – HandelsregistergegevensMeer informatie over deze databron

Uw gegevens bekijken

Staat u in een of meer van deze databases geregistreerd? Dan kan het gebeuren dat een organisatie uw aanvraag afwijst. Dit komt doordat ze jouw registratie meenemen in hun beoordeling. Zo’n registratie kan invloed hebben op hoe ze jouw kredietwaardigheid of verleden bekijken. Gelukkig heeft u volgens de privacywet (AVG) het recht om uw gegevens in te zien. U mag ze ook laten aanpassen, verwijderen of bezwaar maken tegen de registratie.

Uw gegevens laten aanpassen

Denkt u dat bepaalde gegevens over u niet kloppen, niet volledig zijn of eigenlijk niet relevant? Of worden ze volgens u onterecht of in strijd met de wet gebruikt? Dan kunt u ons vragen om die gegevens te corrigeren. Heeft u persoonlijke omstandigheden die belangrijk zijn? Dan mag u ook bezwaar maken tegen uw registratie.

Inzage aanvragen

Wilt u weten welke gegevens er over u zijn opgeslagen? Of wilt u bezwaar maken?
Dan kunt u een formulier invullen. Er zijn twee soorten formulieren:

In het formulier geeft u aan dat u graag informatie wilt over uw registratie. U bevestigt dat u alles eerlijk hebt ingevuld en voegt een duidelijke kopie van uw identiteitsbewijs toe.

Let op:

Om uw verzoek te kunnen verwerken, hebben we een kopie nodig van een geldig ID (zoals bepaald in artikel 12.1 van de AVG). We raden u aan om uw Burgerservicenummer (BSN) en pasfoto af te schermen. Zet ook het woord “kopie” duidelijk op het document, zodat het niet ergens anders voor gebruikt kan worden.